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SERVICE AND SUPPORT

服务与支持


发货时间:接单48小时内发出,节假日以公告为准

合作快递:圆通、顺丰

退换货规则


退货


1、7天无理由退换货:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的,可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。

七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收商品时间以物流签收时间为准。

2、买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生明显的价值贬损,视为商品不完好。

3、买家进行七天无理由退换货商品的,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。

4、如需要换货,请将产品放回原包装并和发票赠品一起寄回或送回购买的商家,换货期限自购买之日起30天。


保修规则:


1、产品保修期为自购买之日起(以购买凭证上的日期为准)为12个月。

2、在产品保修期内由于产品制作工艺或者材料问题引起的产品缺陷,在经过专业机构的判断后(确定非操作不当或人为因素),可以享受免费保修服务。

3、对产品未经授权的自行修理不在本保修范围内。

4、购买凭证是享受保修服务的依据,没有购买凭证将不能享受厂家提供的免费保修服务。

5、请勿尝试修理或改动产品的任何电气和机械功能,此行为将造成保修权失效。

6、保鲜袋和卷袋属于一次性使用产品,不承担任何保修服务。


保修期后:


保修期过后仍然享受由厂家提供的终生维修服务,只收取适当的材料费.


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